[Fanda] sprava od Esetu

Jiří Hloch jiri.hloch na email.cz
Neděle Červenec 22 21:23:01 CEST 2018


Zdravím, tak jsem si nainstaloval uvedenou verzi Esetu, ale při zapnutí 
Nvda mi to všude hlásí neznámý.
Jaké jsou ty požadované změny, o kterých se níže píše?
S pozdravem
Jiří Hloch

Dne 20.07.2018 v 10:40 Ján Krekáň napsal(a):
> Zdravim, posielam spravu ktoru mi dnes poslali z esetu ohladom debaty ktora
> bola aj na fande pred zhruba 8 mesiacmi.
> Jano
> Dobrý deň,
> požadované zmeny pre NVDA reader sú k dispozícii vo verzii 11.2.49.0, ktorú
> nájdete na našej stránke
> https://www.eset.com/sk/internetova-ochrana-domacnosti/internet-security/#download
> . Takisto je možné prejsť na túto verziu aj priamo z produktu - v sekcii
> Aktualizácia stlačte vpravo dolu tlačidlo Overiť dostupnosť aktualizácií a
> nainštalujte ponúknutú verziu.
> Ďakujeme za spoluprácu.
> Túto požiadavku môžete sledovať cez portál technickej podpory
> http://www.eset.com/sk/podpora/portal/?tid=206567&guid=BCB09DEB-6823-49AF-9B99-2261C87AD436&tlang=SK
> . Prípadne môžete pri odpovedi na tento e-mail použiť funkciu "Odpovedať
> odosielateľovi" vo Vašom poštovom kliente (v anglickej verzii "Reply").
> S pozdravom,
> Michal Okál
> Špecialista zákazníckej podpory ESET
> P.S: Na Vašom názore a pocitoch o tom, ako Vám slúžime, nám skutočne záleží.
>   
> Svoju spokojnosť môžete prejaviť vyplnením dotazníka, ktorý nájdete tu
> https://tsi.eset.com/sk/customer-satisfaction/interaction/rate?ticket_code=7HZ4X-W53L8U&agent_id=&interaction_id=0002QaCHM441ECG6
> . Ďakujeme.
> On 16.11.2017 13:47, jan.krekan na tuke.sk:
> Dobry den, aby bolo jasne ze hovorime o rovnakom
> produkte, odinstaloval som demo Eset Smartsecurity a nainstaloval demo Eset
> Internet security takze verzia sedi s tou ktoru spominate. Problemy, o
> ktorych
> som pisal sa vsak vyskytuju aj v nej ako aj dalsie, ktore pripajam
> nizsie
> instalacia:
> Po spusteni instalatora je zvoleny
> jazyk oznameny ako nejake cislo. Priklad: Anglictina: 1033 Spanielstina je
> 3082.
> 
> Nie je mozne bez skusania si priamo vybrat
> pozadovany jazyk.
> Slovencina je ohlasena ako 1051.
> Pri naslednej
> registracii pocas instalacie nie je mozne sipkami kontrolovat spravnost
> udajov
> zapisanych v editacnych
> poliach.
> Po instalacii ked zacne stahovanie
> aktualizacie nie je vyslovovany progress pri aktualizacii.
> nevhodne ozvucene
> polozky:
> menu nastavenia po stlaceni medzernika alebo enter nie je vyslovene
> otvorenie samotneho menu.
> indikator zaciarknutia policka sa oznamuje ako
> false/true ak je zaciarknute pricom lepsie by bolo klasicke
> zaciarkavacie pole.
> v Nastaveniach sa nachadza
> tlacidlo ktore je oznacene ako previous page, lepsie by bolo nazov naspat.
> (v
> SK
> lokalizacii previous page?...)
> v Dialogu ktory
> sluzi na docasne pozastavenie ochrany je vyslovovane nejake cislo napr
> 32814
> ale
> nie je mozne sa
> dostat k informacii o case na aky bude ochrana
> pozastavena. Toto chovanie je rovnake pod Win 7 64 bit ako aj win 10
> Home.
> Kontrola aktualizacie. Pri stlaceni
> tohto tlacidla takisto nie je vyslovena reakcia programu pricom na
> obrazovke sa
> zobrazi vyhladanie novej aktualizacie ale screen
> reader to neoznami.
> Pekny den
> Jan Krekan, BBC Tuke
> ----- Original Message -----
> From:
> servis na eset.sk
> To:
> jan.krekan na tuke.sk
> Sent:
> Wednesday, November 15, 2017 2:16
> PM
> Subject:
> TICKET 206567 - prístupnost
> Eset smart Security
> Dobrý deň,
> Vase otazky sme konzultovali s kolegami z vyvojoveho oddelenia:
> 1, Ano, aktualna podoba grafickeho rozhrania je skutocne velmi podobna
> webstranke a teda jednotlive objekty sa aj podobne budu spravat.
> 2, Potrebovali by sme upresnit, ktore tlacidla nefunguju. Skusobne sme si
> v prostredi Windows 10 nainstalovali aktualnu verziu NVDA 2017.3 a aktualnu
> verziu ESET Internet Security 11.0.149 a nahodne testovali rozne polozky v
> okne rozsirenych nastaveni a nenasli sme ziadne nefunkcne objekty. K
> odpovedi
> mozete pripojit vystup z nastroja ESET
> Log Collector.
> http://support.eset.sk/kb3466
> 3, Toto spravanie sme uz oznamili kolegom z vyvojoveho oddelenia.
> Akonahle budeme mat od nich nove informacie, ozveme sa.
> PDF napovedu na stiahnutie najdete na tomto
> odkaze
> https://download.eset.com/com/eset/apps/home/eis/windows/latest/eset_eis_11_userguide_sky.pdf
> (dostupny cez hlavnu stranku www.eset.sk - podpora - na stiahnutie
> - pre domacnosti - na stiahnutie - ESET internet Security - tlacidlo
> dokumentacia - user guide)
> Ďakujeme za spoluprácu.
> Túto požiadavku môžete sledovať cez portál
> technickej podpory
> http://www.eset.com/sk/podpora/portal/?tid=206567&guid=BCB09DEB-6823-49AF-9B99-2261C87AD436&tlang=SK
> . Prípadne môžete pri odpovedi na tento e-mail použiť
> funkciu "Odpovedať odosielateľovi" vo Vašom poštovom kliente (v anglickej
> verzii "Reply").
> S pozdravom,
> Dusan Kmet
> Špecialista zákazníckej podpory ESET
> P.S: Na Vašom
> názore a pocitoch o tom, ako Vám slúžime, nám skutočne záleží. Svoju
> spokojnosť môžete prejaviť vyplnením dotazníka, ktorý nájdete tu
> https://tsi.eset.com/sk/customer-satisfaction/interaction/rate?ticket_code=7HZ4X-W53L8U&agent_id=&interaction_id=0002QaCHM441E6X9
> .
> Ďakujeme.
> On 14.11.2017 13:58, jan.krekan na tuke.sk:
> -----
> Support request automatic generated mail (TSI) -----
> Case type:
> Progissue
> Case issue: Otherprog
> Country: Slovakia
> Username:
> skúšobná verzia
> Email: jan.krekan na tuke.sk
> Subject: prístupnosť Eset
> smart Security
> User wrote: Dobry den, pred priblizne 7 mesiacmi sme
> diskutovali o pristupnosti vasich produktov pre nevidiacich
> TICKET
> 194547 ).
> Po nainstalovani najnovsej verzie som vykonal testy
> pomocou citaciek NVDA ako aj Win Monitor pod systemom Win 7 64 bit. Prvotne
> dojmy su velmi pozitivne pristupnost sa zlepsila avsak stale je niekolko
> problemov, ktore nevidiacim komplikuju pracu s vasim produktom.
> Mam
> niekolko programatorskych otazok na ktore by som potreboval odpoved.
> 1. Co sposobuje ze polozka domov je citana ako "domov odkaz" co
> vytvara dojem ze si prezeram web stranku, ale uz polozka pozastavit ochranu
> sa cita ako "pozastavit ochranu tlacidlo false". Domnievam sa spravne ze
> false znamena nezaciarknute?
> 2. Ako priklad: ked zvolim rozsirene
> nastavenia (citac obrazovky to ohlasuje ako rozsirene nastavenia false) tak
> pri dvoch tlacitkach mi citac oznamuje iba tlacidlo false a nie je
> vysloveny
> vyznam tohto tlacidla.
> Kde je pricina tohto nedostatku?.
> 3. Ked
> v pokrocilych nastaveniach pomocou klavesu tabulator dalej prezeram polozky,
>   
> pocujem prvky ako antivirus kontrola pocitaca... ale pri nich nie je
> povedane ani tlacidlo ani odkaz, teda navigacia nevie urcit o aky druh
> prvku
> ide.
> Tip: Existuje k produktu Eset Smart Security manual vo forme
> jedineho .pdf suboru? Dokumentacia ktora je k produktu dodavana vo forme
> online helpu je z pohladu nevidiaceho nevyhovujuca kedze mnozstvo
> informacii
> v nej obsiahnutych je ulozenych v obrazkoch .png suboroch a preto bez
> pouzitia OCR nedostupnych.
> Vdaka za informacie
> Ing. Jan Krekan,
> Bezbarierove centrum Technicka Univerzita Kosice
> http://accesscentre.tuke.sk/
> Version: 10.x
> Product: ESET Smart Security
> ESET SR id:
> 3639033
> TSI Ticket Code: 7HZ4X-W53L8U
> ------------- end of
> support request (TSI) -------------
> 


Další informace o konferenci Fanda